Referencie hostí

Ďakujem za príjemné 4 dni vo Vašich kúpeľoch. Nádherné okolie, príjemný personál a aj ubytovanie. Býval som v Rubíne a som spokojný. Toto bola moja prvá návšteva kúpeľov vôbec - budem sa snažiť o to vrátiť sa o rok :)

Dobrý deň.
Chodím už niekoľko rokov do Dudiniec - Rubinu , ako A aj ako B a aj ako samoplatca a prave preto som sa rozhodla napisat moje "poznatky" z posledneho pobytu - samoplatca. Som velmi sklamaná zhoršujúcou sa kvalitou poskytovaných služieb v liečebnom dome. Chodím na relaxacne pobyty aj do Ciech, Rakuska i Madarska ale aby som ako samoplatca platila za vstupy do fittnes centra a vitalneho sveta???
Fittness centrum je otvorene v case, ked su procedury, cize clovek nema moznost si zacvicit skoro rano pred ranajkami ani neskor vecer po veceri resp. pred spanim.
Vo wellness centre - saunovom svete , kde by mal byt zaruceny pokoj a klud to nie je mozne, nakolko vam tam bez problemov behaju deti v plavkych ( hoci vo svete je saunovy svet prisupny detom od 15 rokov ) a otvaraju dvere na saunách . Nemate si kde odlozit osusky, plachty - resp. mate ale vesiaky su od dveri saun a jednotlivych sprchovacich kutov umiestnene na jednom stlpe niekolko metrov od nich pricom do saun sa ide bez plaviek , resp. malo by sa chodit!!! tak opusteni saun sa na vas dívaju na nie len návstevnici vo virivke ale aj s verejne prístupneho bazena , ktorý je oddelený akousi skladackou z umelych kvetov ?...jednoducho som to este nevidela...ziadny vesiak , ziadna zastena, žiadny paravan, ziadne sukromie ...
Upozornujem, ze nie je nikde vyveseny návod na pouzivanie saun a saunovy poriadok - t.j. ze ludia by mali byt ticho a nie nahlas po sebe kricat, deti v ziadnom pripade do saun nepatria a toboz nie deti s plienkami vo virivke !!!...a o tom by mal byt persona vitalneho sveta aj pouceny a dbat na dodrziavanie poriadku!

Stanovisko vedenia kúpeľov:

Ďakujeme za názor a pripomienky. Kúpele Dudince majú niekoľko druhov pobytov, v ktorých je vstup do fitness centra a wellness zahrnutý už v cene. Pravdepodobne ste si zvolili pobyt, ktorý obsahoval iné služby a benefity. Otváracie hodiny fitness centra sme nastavili jednak na základe záujmu našich klientov o cvičenie a jednak i z pohľadu medicínskeho (cvičenie po večeri - pred spaním naši lekári neodporúčajú). Prevádzkovú dobu do 17:30 hod považujeme v kúpeľoch za dostačujúcu. Na saunovanie detí existujú rôzne pohľady a názory i zo strany lekárov. V súčasnosti je dokonca trendom brať do sáun už maličké deti. V našom vitálnom svete nemáme zakázaný vstup detí, avšak len v sprievode rodiča a je na ňom, aby ustrážil svoju ratolesť. O zásadách správneho saunovania informujeme trvalým oznamom priamo pred saunami, ako aj pred samotným vstupom do wellness centra (nástenka pri recepcii Wellnea). Informujeme aj o tom, že do sáun sa má vstupovať vždy bez plaviek ale v plachte (nie nahý). Súkromie našich hostí dodržiavaním týchto zásad nenarušuje ani priestor prepojený s vírivým bazénom. 

Nech sa darí celému personálu aspoň tak ako doteraz. Nebola som u Vás, ale v blízkom čase sa tam chystám.

Do hotela Rubín chodíme celá rodina už 6 rok ako samoplatci. Stretávame sa s veľmi ochotným personálom, ako už na samom začiatku pri rezervácií pobytu, procedúrach, recepcií a v jedálni. Tento rok sme boli v termíne, kedy tam boli animátori a veľmi sa nám to páčilo, nie je treba žiadnu dovolenku v zahraniči - v Dudinciach je super. Ale iba takú maličkosť by som chcela poznamenať, čo sa týka dieťaťa na pobyte. Za dieťa sa platí 33,- € a pritom tam nemá žiadne procedúry, iba ubytovanie a stravu a ešte si musí platiť vnútorný bazén 3 €. To je podľa mňa dosť. Bolo by to dobré trošku prehodnotiť. Ďakujem.