Referencie hostí

Situácia v jedálni hotela Minerál je momentálne taká, že klienti pobehujú po jedálni bez rúšok. Že ho nemajú pri jedle je pochopiteľné, ale pri vyberaní raňajok, či šalátov ich nemá kto upozorniť na prekrytie úst aj nosa. Inak je tu veľmi dobre. Veľká spokojnosť.

Tak ako predošlé tri roky aj tento rok som prežila v kúpeloch Dudince (hotel Smaragd) dva nezabudnuteľné pobyty. Júnový pobyt (Medical Gold) som absolvovala so sestrou, ktorej pobyt veľmi pomohol zvládnuť ťažkostí, ktoré ju trápili. Prispel k tomu nielen profesionálny, odborný ale hlavne ľudský prístup celého personálu. Kúpeľná starostlivosť je na vysokej úrovni, ponuka jedál pestrá a rozmanitá. Na každom kroku ústretovosť a ochota. Oceňujem kultúrne a relaxačné ponuky, ktoré potešili nielen oko ale aj dušu a prispeli k vzniku nových priateľstiev. V auguste sme absolvovali s manželom rovnako pobyt Medical Gold v hoteli Smaragd a opäť obrovská spokojnosť. Tešíme sa opäť o rok. Oľga a Vlado Vaňkovi

načo písať, keď sa tým nik nezaoberá?

Kúpele Dudince, a.s.: Naša spoločnosť si váži každého klienta - každú sťažnosť berie vážne a snaží sa riešiť (ak je riešiteľná) ešte počas pobytu klienta a každá pochvala zo strany našich hostí je pre nás motiváciou do ďalšej práce. Žiaľ, ak náš hosť nenapíše nič bližšie (alebo nezvolí inú formu, ako nám dať vedieť, čo ho trápi a s čím je u nás nespokojný), nevieme jeho nespokojnosť vyriešiť ani sa do budúcna zlepšiť v tom, čo mu prekáža či nevyhovuje.

Keďže manžel chodí každý rok do Dudiniec na liečebný pobyt a je stále spokojný, po operácii som tam išla aj ja. Napriek tomu, že začal Covid-19 a všetky opatrenia okolo toho, personál urobil všetko pre to, aby nám nič nechýbalo a cítili sme sa dobre. A keď som posledný deň stratila náušnicu, po nájdení mi ju poslali, a preto chcem aj takto poďakovať personálu, keďže neviem, kde sa našla a neviem sa poďakovať konkrétnej osobe.
Ďakujem pekne.
Srnkova Zuzana