Boli sme s manželom 3 x, prvý raz v Smaragde, vlani a aj tento rok v Rubíne. Spokojnosť s lekárom, liečbou, prístupom sestier, taktiež s personálom v jedálni, stravou, čistotou v jedálni bola veľká. Nedá sa to však povedať o ubytovaní. Manžel sa pohybuje pomocou fr. barly, dostali sme však najmenšiu izbu s posteľami pri stene, kúpelňou, kde sa nedalo ani poriadne obrátiť. Párkrát sme behom prvých troch dní reklamovali, bolo nám však povedané, že výmena by bola možná, len ak by sme boli na kratšiu dobu. Taktiež na iných poschodiach boli lepšie izby, prádlo nové, my sme mali poplátané nielen obliečky, ale aj osušky, okrem toho, ani o čistote sa nedá veľa hovoriť. Jedná sa o 3. poschodie. A napriek týmto veciam sa ešte chceme vrátiť.
Kúpele Dudince, a.s.:
Ďakujeme za Váš podnet. Ak pri objednávaní pobytu z kapacitných dôvodov nevieme manželský pár ubytovať v izbe s manželskou posteľou, štandardne o tom informujeme klientov vopred a snažíme sa im ponúknuť najbližší možný termín. Až ako druhú alternatívu ponúkame manželom voľnú izbu s oddelenými lôžkami. Nevieme posúdiť presne, ako sa postupovalo vo Vašom prípade, nakoľko neuvádzate bližšie informácie. Domnievame sa však, že išlo o obdobie, kedy sme boli plne obsadení a reklamáciu na výmenu izby už počas Vášho pobytu sme z kapacitných dôvodov nevedeli vyriešiť ku Vašej spokojnosti. Situácia nás veľmi mrzí, ale veríme, že Vás táto skúsenosť neodradí od ďalšieho pobytu v našich kúpeľoch.