Referencie hostí

Ja som uz bol u vas min. rok a teraz idem 2 x bol som veeeeelmi ale velmiii spokojný... Izby full super, cistota, starostlivost lekarov a procedury 100%. Dudince nás nesklamali. Odporúčam kazdemu!!!

zoltan (rubin)

Dostali sme pobyt ako darček od našich detí a bolo nám úžasne a super. Chceli by sme si to zopakovať.

Tatiana Karabínošová (Rubín január 2013 4 dni)

Ja som bola v Dudinciach niekolko krat posledne som bola v maji 2012 a nemam ziadne pripomienky pretoze pocnuc zdravotnickeho personalu pracovnikov prijimacej kancelarie pracovnikou jedalne a pokojske vsetci boli mili zlati a vychadzali mi v ustrety. zrelaxovala som a ta lieciva voda ma zazracne ucinky. tohto roku sa znovu chystam som po operacii a znovu som si vybrala Dudince - SMARAGD a tesim sa na bazen vonkajsi a dufam ze bude dlhsie otvoreny ako len do 17 hodiny to je jediny nedostatok. odporucam Dudince kazdemu

Anna Stankovicova ( cez ZP po operacii )

Ja chodím do Dudiniec teraz už každý rok a veľmi sa už teším aj na toto leto. Dúfam, že sa mi podarí zasa dostať sa k Vám a načerpať kopec nových síl a energie. Dudince sú proste super, tak ako tu píšu aj ostatní... od lekárskeho personálu, procedúry, recepčné, ubytovanie, stravovanie, trávenie voľného času, večery s hudbou, skvelých animátorov... dúfam, že som nezabudla na nič. Bola som dávnejšie aj v Diamante, potom v Smaragde, ale na Rubín naozaj nedám dopustiť a Dudince určite odporúčam každému.

Mária Valčeková (liečebný Rubín)

Veľmi, veľmi spokojná.....komunikácia s klientom, procedúry, strava a služby......len jedno veľké Ďakujem.

Marta Rajnohova (21.feb.-27feb.2013)

odporúčam. Procedúry úžasné, príjemný personál, strava vynikajúca.

Mária Krišandová (Rubín, asi v r. 2004)

Len samé chválenia môžem napísať!!!!

Viola (Smaragd)

Boli sme s manželom maximálne spokojní po všetkých stránkach. Nie je čo vytknúť. Celé tri týždne sme sa cítili veľmi príjemne a naozaj sme relaxovali. Iba na konci pobytu sme boli šokovaní správaním vedúcej recepcie. Jednalo sa o to, že až posledný deň sme si všimli, že ja mám odchod večer do 20,00 hod. a manžel na druhý deň do 10,00 hod. Keď sme sa išli spýtať na recepciu či by som mohla s manželom ešte jedu noc prespať, aby sme ráno spolu odišli, vedúca recepcie bola veľmi arogantná a nepríjemná a povedala nám, že ona môže to lôžko ešte prenajať a preto ho musím uvolniť. Neviem ako by ho prenajímala, keby som večer o 20,00 hod. lôžko uvolnila. Okrem toho hotel obsadený nebol, proste ona len nemala náladu byť ústretová. Ponúkla nám, aby sme zaplatili 33,-eur a ja tam môžem ešte tú jednu noc prenocovať s čím som samozrejme nesúhlasila. Takže nám nezostalo nič iné iba sa bleskovo pobaliť a na noc sa pustiť v tom nepriaznivom počasí do Bratislavy. Musím povedať, že toto bol môj dvadsiaty pobyt v kúpeľoch, ale s takouto neochotou a aroganciou som sa v kúpeľoch ešte nestretla. Vedúca recepcie by si mala brať príklad zo svojich mladých podriadených, ktorí boli milí a ústretoví. Napriek tejto negatívnej skúsenosti som na vaše služby nezanevrela, hodnotím ich veľmi pozitívne a na budúci rok sa s manželom chystáme opäť na pobyt u vás. Držím vám palce nech sa vám i naďalej darí vylepšovať svoju prácu k plnej spokojnosti nás kúpeľných hostí. Ďakujem. Flimelová

 

Stanovisko vedenia kúpeľov:
Postup vedúcej recepcie bol v tomto prípade štandardný. Ak manželom ubytovaným v jednej izbe nekončí pobyt v rovnaký deň (ide napr. o iný typ pobytu s rozdielnym dňom odchodu), klientovi so skorším odchodovým dňom sa v prípade záujmu ponúkne možnosť ešte jedného prenocovania v pôvodnej izbe za poplatok daný hotelovým cenníkom (v tomto prípade 33,- EUR/ noc). Je nám ľúto, že ste postup vedúcej recepcie pochopili ako arogantnosť. Ústretovosťou – teda v tomto prípade ubytovaním “načierno” by porušila svoje pracovné kompetencie.
Oľga Flimelová (5.3.-25.3.2013)

Úroveň všetkých profesionálnych zamestnancov hotela aj kúpeľného komplexu hodnotím ako vynikajúcu. Od absolútne profesionálneho prístupu až po nadštandardnú ochotu a priateľskosť. Okrem toho každý ďalší pobyt zaregistrujem nejaké zlepšenie vo vybavení alebo úprave exteriéru. Okrem požiadavky na predĺženie otváracích hodín vonkajšieho bazéna Rubín nemám žiadne pripomienky a teším sa na ďalší pobyt. Vďaka všetkým.

Juraj (pobyt cez ZP „B“, máj 2012, LD Smaragd)

Ďakujem za nádherný pobyt. Nestretla som žiadneho nepríjemného zamestnanca Kúpeľov Dudince. S prostredím, čistotou aj stravou som bola spokojná. Uvítala by som, ak by procedúry nasledovali za sebou, najmä kvôli možnosti využitia vonkajšieho bazéna Rubín. 

Eva (Medical Silver, máj 2012, LD Smaragd)