Referencie hostí

Ja som bola v Dudinciach niekolko krat posledne som bola v maji 2012 a nemam ziadne pripomienky pretoze pocnuc zdravotnickeho personalu pracovnikov prijimacej kancelarie pracovnikou jedalne a pokojske vsetci boli mili zlati a vychadzali mi v ustrety. zrelaxovala som a ta lieciva voda ma zazracne ucinky. tohto roku sa znovu chystam som po operacii a znovu som si vybrala Dudince - SMARAGD a tesim sa na bazen vonkajsi a dufam ze bude dlhsie otvoreny ako len do 17 hodiny to je jediny nedostatok. odporucam Dudince kazdemu

Anna Stankovicova ( cez ZP po operacii )

Ja chodím do Dudiniec teraz už každý rok a veľmi sa už teším aj na toto leto. Dúfam, že sa mi podarí zasa dostať sa k Vám a načerpať kopec nových síl a energie. Dudince sú proste super, tak ako tu píšu aj ostatní... od lekárskeho personálu, procedúry, recepčné, ubytovanie, stravovanie, trávenie voľného času, večery s hudbou, skvelých animátorov... dúfam, že som nezabudla na nič. Bola som dávnejšie aj v Diamante, potom v Smaragde, ale na Rubín naozaj nedám dopustiť a Dudince určite odporúčam každému.

Mária Valčeková (liečebný Rubín)

Veľmi, veľmi spokojná.....komunikácia s klientom, procedúry, strava a služby......len jedno veľké Ďakujem.

Marta Rajnohova (21.feb.-27feb.2013)

odporúčam. Procedúry úžasné, príjemný personál, strava vynikajúca.

Mária Krišandová (Rubín, asi v r. 2004)

Len samé chválenia môžem napísať!!!!

Viola (Smaragd)

Boli sme s manželom maximálne spokojní po všetkých stránkach. Nie je čo vytknúť. Celé tri týždne sme sa cítili veľmi príjemne a naozaj sme relaxovali. Iba na konci pobytu sme boli šokovaní správaním vedúcej recepcie. Jednalo sa o to, že až posledný deň sme si všimli, že ja mám odchod večer do 20,00 hod. a manžel na druhý deň do 10,00 hod. Keď sme sa išli spýtať na recepciu či by som mohla s manželom ešte jedu noc prespať, aby sme ráno spolu odišli, vedúca recepcie bola veľmi arogantná a nepríjemná a povedala nám, že ona môže to lôžko ešte prenajať a preto ho musím uvolniť. Neviem ako by ho prenajímala, keby som večer o 20,00 hod. lôžko uvolnila. Okrem toho hotel obsadený nebol, proste ona len nemala náladu byť ústretová. Ponúkla nám, aby sme zaplatili 33,-eur a ja tam môžem ešte tú jednu noc prenocovať s čím som samozrejme nesúhlasila. Takže nám nezostalo nič iné iba sa bleskovo pobaliť a na noc sa pustiť v tom nepriaznivom počasí do Bratislavy. Musím povedať, že toto bol môj dvadsiaty pobyt v kúpeľoch, ale s takouto neochotou a aroganciou som sa v kúpeľoch ešte nestretla. Vedúca recepcie by si mala brať príklad zo svojich mladých podriadených, ktorí boli milí a ústretoví. Napriek tejto negatívnej skúsenosti som na vaše služby nezanevrela, hodnotím ich veľmi pozitívne a na budúci rok sa s manželom chystáme opäť na pobyt u vás. Držím vám palce nech sa vám i naďalej darí vylepšovať svoju prácu k plnej spokojnosti nás kúpeľných hostí. Ďakujem. Flimelová

 

Stanovisko vedenia kúpeľov:
Postup vedúcej recepcie bol v tomto prípade štandardný. Ak manželom ubytovaným v jednej izbe nekončí pobyt v rovnaký deň (ide napr. o iný typ pobytu s rozdielnym dňom odchodu), klientovi so skorším odchodovým dňom sa v prípade záujmu ponúkne možnosť ešte jedného prenocovania v pôvodnej izbe za poplatok daný hotelovým cenníkom (v tomto prípade 33,- EUR/ noc). Je nám ľúto, že ste postup vedúcej recepcie pochopili ako arogantnosť. Ústretovosťou – teda v tomto prípade ubytovaním “načierno” by porušila svoje pracovné kompetencie.
Oľga Flimelová (5.3.-25.3.2013)

Úroveň všetkých profesionálnych zamestnancov hotela aj kúpeľného komplexu hodnotím ako vynikajúcu. Od absolútne profesionálneho prístupu až po nadštandardnú ochotu a priateľskosť. Okrem toho každý ďalší pobyt zaregistrujem nejaké zlepšenie vo vybavení alebo úprave exteriéru. Okrem požiadavky na predĺženie otváracích hodín vonkajšieho bazéna Rubín nemám žiadne pripomienky a teším sa na ďalší pobyt. Vďaka všetkým.

Juraj (pobyt cez ZP „B“, máj 2012, LD Smaragd)

Ďakujem za nádherný pobyt. Nestretla som žiadneho nepríjemného zamestnanca Kúpeľov Dudince. S prostredím, čistotou aj stravou som bola spokojná. Uvítala by som, ak by procedúry nasledovali za sebou, najmä kvôli možnosti využitia vonkajšieho bazéna Rubín. 

Eva (Medical Silver, máj 2012, LD Smaragd)

Ďakujem za krásny pobyt, bola som tu spokojná, nad mieru aj so stravovaním, obsluhou.. Moje ďakujem si zaslúžia všetci Vaši veľmi ochotní zamestnanci.

Jana (Medical Silver, máj 2012, LD Smaragd)