Referencie hostí

späť na úvodnú stránku

Ja by som chcela Rubínu zaželať, aby bol v prevádzke ešte veľa, veľa rokov s príjemným a ústretovým personálom všetko najlepšie.

Daniela Hanáčková (Medical gold)

Prajem nielen Rubínu, ale aj ostatný LD spokojných klientov. Vaše kúpele som navštívila dávnejšie na liečebný poukaz a chystáme sa strávit neskoru jeseň u Vás tento rok. Velmi sa na to tešíme a dúfame, že nás po dlhšom čase nesklamete ;-)

Blahoželanie (liečebný)

Stále rád spomínam na svoj prvý kúpeľný pobyt v Dudinciach, voľné kúpanie v dopoludňajších hodinách, príjemné ubytovanie a výživné stravovanie. Želám kúpeľnému domu veľa spokojných pacientov.

Gratulácia (Rubín - sezóna 2000)

Pripájame sa k blahoželaniu a prajeme do ďalších rokov veľa úspechov a len spokojných klientov, ktorí sa budú do LD Rubín radi vracať.
Manželia Frisíkovi.

Blahoželanie k 50 LD Rubín (Liečebný pobyt skupiny "B")

Začali sme využívať víkendové pobyty LD Rubín- tentoraz Exotický víkend a sme naozaj spokojní s milým,ochotným personálom v recepcii,jedálni,bare,s krásnou a čistou izbou, dobrou stravou,preto nás mrzí negatívny zážitok z vonkajšieho bazéna - kde dieťa v kolese kopalo, čliapalo, špliechalo tak intenzívne, že vyhnalo z vody ľudí, čo nevadilo rodičovi - ale ani slečne plavčíčke! (19.6.2016), preto poriadok zjednali niektorí pacienti.
Okrem toho chceme upozorniť na nepríjemné správanie - až hulvátske, mladého pána v recepcii bazéna, ktorý len neochotne podával informácie a aj v sobotu - 18.6.sme sa dlhšiu dobu nedostali do bazéna,lebo tohto pána nebolo nikde na okolí, nakoniec museli samotní pacienti vstupom za pult do recepcie otvoriť dvere k bazénu.
Myslíme si, že tento bazén by aspoň počas júna - augusta mohol byť otvorený dlhšie, ako do 18.hodiny.
Inak všetko Ok,ďakujem za príjemný víkend.
OČ+VČ, izba 527

Stanovisko Kúpeľov Dudince:

Ďakujeme za reakciu, personál recepcie pri bazéne upozorníme na nevhodné správanie. Vonkajší bazén je počas letných mesiacov otvorený denne do 19:00 hod, čo považujeme za dostatočne dlhú prevádzkovú dobu (o večerné kúpanie nebol medzi klientmi dostatočný záujem). Pracovník recepcie je na svojom pracovisku sám, pravdepodobne si v uvedenom prípade na chvíľu musel odskočiť na toaletu. Pre budúcnosť sa pokúsime takéto prípady vyriešiť vystriedaním s nejakým iným pracovníkom.

LD Rubín (Exotický víkend)

Dobrý deň.
Chodím už niekoľko rokov do Dudiniec - Rubinu , ako A aj ako B a aj ako samoplatca a prave preto som sa rozhodla napisat moje "poznatky" z posledneho pobytu - samoplatca. Som velmi sklamaná zhoršujúcou sa kvalitou poskytovaných služieb v liečebnom dome. Chodím na relaxacne pobyty aj do Ciech, Rakuska i Madarska ale aby som ako samoplatca platila za vstupy do fittnes centra a vitalneho sveta???
Fittness centrum je otvorene v case, ked su procedury, cize clovek nema moznost si zacvicit skoro rano pred ranajkami ani neskor vecer po veceri resp. pred spanim.
Vo wellness centre - saunovom svete , kde by mal byt zaruceny pokoj a klud to nie je mozne, nakolko vam tam bez problemov behaju deti v plavkych ( hoci vo svete je saunovy svet prisupny detom od 15 rokov ) a otvaraju dvere na saunách . Nemate si kde odlozit osusky, plachty - resp. mate ale vesiaky su od dveri saun a jednotlivych sprchovacich kutov umiestnene na jednom stlpe niekolko metrov od nich pricom do saun sa ide bez plaviek , resp. malo by sa chodit!!! tak opusteni saun sa na vas dívaju na nie len návstevnici vo virivke ale aj s verejne prístupneho bazena , ktorý je oddelený akousi skladackou z umelych kvetov ?...jednoducho som to este nevidela...ziadny vesiak , ziadna zastena, žiadny paravan, ziadne sukromie ...
Upozornujem, ze nie je nikde vyveseny návod na pouzivanie saun a saunovy poriadok - t.j. ze ludia by mali byt ticho a nie nahlas po sebe kricat, deti v ziadnom pripade do saun nepatria a toboz nie deti s plienkami vo virivke !!!...a o tom by mal byt persona vitalneho sveta aj pouceny a dbat na dodrziavanie poriadku!

Stanovisko vedenia kúpeľov:

Ďakujeme za názor a pripomienky. Kúpele Dudince majú niekoľko druhov pobytov, v ktorých je vstup do fitness centra a wellness zahrnutý už v cene. Pravdepodobne ste si zvolili pobyt, ktorý obsahoval iné služby a benefity. Otváracie hodiny fitness centra sme nastavili jednak na základe záujmu našich klientov o cvičenie a jednak i z pohľadu medicínskeho (cvičenie po večeri - pred spaním naši lekári neodporúčajú). Prevádzkovú dobu do 17:30 hod považujeme v kúpeľoch za dostačujúcu. Na saunovanie detí existujú rôzne pohľady a názory i zo strany lekárov. V súčasnosti je dokonca trendom brať do sáun už maličké deti. V našom vitálnom svete nemáme zakázaný vstup detí, avšak len v sprievode rodiča a je na ňom, aby ustrážil svoju ratolesť. O zásadách správneho saunovania informujeme trvalým oznamom priamo pred saunami, ako aj pred samotným vstupom do wellness centra (nástenka pri recepcii Wellnea).

Info pre klientov (Samoplatca)

Zdravotné služby - procedúry na dobrej úrovni, slušný a zdvorilý personál. Reštauračné služby slabé, pripomínajú veľkú školskú jedáleň. K skvalitneniu by prispeli švédske stoly aspoň na obed.

Liečebný pobyt (Týždenný hotel Rubín)

bola som ubytovaná v Smaragde, všetko bolo fajn vrátane stravy,ale...
Starý nábytok mi vôbec nevadí, ale matrac vyležaný až na dosku to teda bolo utrpenie-po výmene kĺbu to neprajem nikomu. A poťah matraca je preto vymeniteľný, aby bol po každom pacientovi po 4 týždňoch aspoň opratý!!!!! Ten môj bol špinavý a smrdel.
Deklarujete, že hotel je nefajčiarsky - pán vo vedľajšaj izbe fajčil v izbe aj na balkóne nonstop, cez okno aj cez skrine v chodbe smrdelo cigaretami. Nedalo sa pred tým nikam uniknúť. Chudák pacient čo tam býval po ňom, musí to tam smrdieť doteraz. Recepčná povedala že ona s tým nič nemôže urobiť. Aj chyžné o tom vedeli ale len bezmocne dvíhali plecia. Myslím že ak ste nefajčiarsky hotel, tak to treba dodržiavať.
K zamykaniu dverí na izbách - aj dvojhviezdičkové hotely, ktoré majú dvere na karty, majú zvnútra izieb takú poistku, aby nemohol hocikto hocikedy vojsť bez môjho vedomia - myslím tým chyžné alebo opravárov - ak nezačujem že niekto klepe a hneď sa neozvem, pokojne vojdú dnu či som v posteli, v kúpeľni alebo sa práve obliekam, veľmi nepríjemné.
Na záver - najviac ma obťažovalo netolerantné správanie fajčiarov na izbách a balkónoch - nie je náhodou fajčenie kontraindikáciou na pridelenie kúpeľnej liečby? Dajte ich na najvyššie poschodie a nech si tam hulia a neobťažujú ostatných

andrea (B, august 2015)

Pobyt v Dudinciach v hoteli Mineral bol suer kazdy len dava kritiku.ja som bol spokojny.strava bola dobra a dost velky vyber jedal.casnicky by sa mali viacej usmievat.vo wellnea v KD Rubin by som prijal viac vesiakov a na vstupy by mali pridat aspon pätnast min na prezlecenie.nakolko pridem do bazenu az o desat min pozaregistrovani,a uz pätnast min.pred ukoncenim vas vyhadzuju.inak bolo suer.pekne prostredie.aj domaci su mili ludia,prekvapilo ma ze ma tam zdravili ludia ktorych som nepoznal.

mineral (Romanticky)

V tychto kupeloch som bola 5krat. Tentokrat som bola velmi sklamana zo všetkym,,izbou stravou ani nehovorim a moj manžel navyše dostal črevnu virozu čo bolo fakt zle. Izba - podlaha sa nam pod nohami prepadavala izba č330 z Wc sa všetko širilo do malej izbičky, kupelna mala, stara umyvadlo sa nedalo upchat, a zaclony a zavesy na oknach viseli škaredo. Necitila som sa v tej izbe dobre. Dobre hodnotim procedury boli fajn a tiež sestry ktore ich poskytovali. Asi už viac do hotela Rubin neprideme.

Stanovisko Kúpeľov Dudince:

ďakujeme za Váš podnet. Vážime si aj kritické hlasy, ktoré nás posúvajú vpred. Veríme, že Vás, ako aj ostatných hostí poteší informácia, že v prípade 3. poschodia je plánovaná jeho kompletná oprava vrátane podláh, rozvodov a kúpeľní.

Radi by sme ju uskutočnili čo najskôr, ale podobné vylepšenia väčšieho rozsahu môžeme realizovať výlučne počas zimných technických odstávok. Kompletnú rekonštrukciu liečebného domu Rubín sme dokončili v roku 2007, no uvedomujeme si, že proces vylepšovania sa tým nekončí - práve naopak.

Počas Vášho pobytu boli v izbe na podnet chyžnej uskutočnené drobné opravy a úpravy (sprchovací kút, doplnenie zátky do umývadla, napravenie vytiahnutej záclony). Ospravedlňujeme sa za tieto nedokonalosti a vynasnažíme sa dávať si na ne v budúcnosti lepší pozor.

V oblasti stravovania sme v uplynulom roku zaznamenali nárast kladného hodnotenia od klientov. Uskutočnili sme niekoľko zmien v sortimente a vo všeobecnosti sa stretli s pozitívnym prijatím. Uvedomujeme si samozrejme platnosť porekadla "sto ľudí, sto chutí", a preto vítame najmä úplne konkrétne pripomienky,ktoré každý klient môže anonymne napísať do dotazníka spokojnosti. Veríme, že ste túto možnosť využili a podelili sa s nami o Váš názor. Dotazníky vyhodnocujeme na týždennej báze a operatívne prijímame potrebné opatrenia.

Ďakujeme za pochvalné slová týkajúce sa liečby a veríme, že ak nás opäť navštívite, dokážeme Vám, že to so zlepšovaním kvality a s riešením prípadnej nespokojnosti klientov myslíme úprimne.

Maria.M (hotel rubin)