Referencie hostí

Bolo by slušné odpovedať zo strany kúpeľov aspoň na niektoré pripomienky.

 

Stanovisko vedenia kúpeľov:

Vedenie Kúpeľov Dudince odpovedá na všetky pripomienky svojich klientov, ktoré sú kúpeľom adresované či už vo forme zápisu do Knihy prianí a sťažností, alebo písomnou formou priamo na adresu kúpeľov. Naši hostia majú aj niekoľko ďalších možností, ako vyjadriť svoju spokojnosť, resp. nespokojnosť s pobytom (referencie na webovej stránke, komentáre na facebook profile kúpeľov alebo dotazník spokojnosti, ktorý môžu vyplniť bezprostredne po svojom pobyte v Dudinciach). Na niektoré z týchto pripomienok skutočne aj obratom odpovedáme. Prosíme o pochopenie, že nie je možné z našej strany reagovať na každú jednu pripomienku a názor tisícok našich hostí vyjadrený prostredníctvom týchto kanálov.

Stanovisko kúpelov (liečbný pobyt)

Absolvovala som kúpeľnú liečbu v LD Rubín už druhýkrát. S prístupom personálu na rehabilitáciách som bola veľmi spokojná, ošetrujúci MUDr. Dučák veľmi ústretový aj pri mimoriadnych ťažkostiach. Bývanie výborné, len problém s kúrením, na najvyššom poschodí bola zima na izbách a to bol koniec októbra. Od r.2013, čo som tam bola naposledy, asi vymenili kuchára, lebo strava bola o poznanie menej chutná a dosť často sa opakovali tie isté jedlá. Keďže kúpele navštevujem hlavne kvôli vode a procedúram, nabudúce vezmem deku a viac peňazí na prilepšenie stravy. Želám všetkým návštevníkom príjemný pobyt. A aby som nezabudla, musím poďakovať p. Paulínyovej z prijímacej kancelárie za mimoriadnu ústretovosť.
V.K.

Kúpeľná liečba - hodnotenie pobytu (Kúpeľná liečba)

Chcem vyjadriť spokojnosť hlavne so zdravotníckymi službami - procedúry, ústretovosť v ponuke procedúr. Reštauračné služby sú na slabšej úrovni. Negatívom celého pobytu bol nástup asi 100 zamestnancov blízkej stolárskeho podniku, ktorí prišli na predĺžený víkend. Boli hluční, v noci prichádzali zo zábavy, obsadili aj tak malý bazénik, ktorý sme mali k dispozícii k zaplatenému pobytu. Nemyslím, že obsadiť liečebný hotel takým počtom ľudí, ktorí sa navzájom poznajú a chcú sa tam odreagovať a zabaviť je dobrý nápad, pretože z nášho krátkeho pobytu sme 3 dni nemali možnosť využiť zaplatené ponúkané služby.

liečebný pobyt medical - december 2015 (LD Rubín)

Chcem sa poďakovať za všetky služby v LD Smaragd, Rubín a zvlašť ďakujem masérom v hoteli Minerál za ich odbornú prácu, sú fakt profesionáli.
Bolo fajn, o rok, keď budú peniažky určite prídem.

Liečebný pobyt (Medical Silver oktober 2015)

Chcem vyjadriť spokojnosť so všetkými službami v LD Rubín. Zvlášť ďakujeme za vyšetrenie a doporučené procedúry MUDr. Dučáka a veľmi dobre načasované procedúry, ktoré vyhoveli našej požiadavke. Škoda, že už nebol v prevádzke vonkajší bazén, myslím že by to pridalo k úplnej spokojnosti.

kúpelný pobyt (Medical gold)

Tento rok v auguste som bola v novo rekonštruovanom LD Smaragd.
Mám jednu pripomienku - v kúpeľni nie je odsávanie, takže keď niekto tam nasmradí a nechá dvere otvorené, šíri sa to po celej izbe :o))
Okrem toho upratovačky chodia ráno, keď je človek v kúpeľni, nikdy neviete kedy Vám otvorí dvere.
Inak bolo fajn, prídem aj na budúci rok.

Dudince (Kúpeľná dovolenka)

Chcel by som upozorniť samoplatcov, poistencov VsZp ,ktorý majú záujem o liečebný pobyt ,že majú nárok na 10% zľavu. Ak si ju neuplatíte pri nástupe alebo zabudnete žiadať ako to bolo v našom prípade nikto vás nebude o tejto zľave na recepcii informovať,/"nemajú to v náplni práce"/.Takýmto prístupom som bol sklamaný a mám pocit, že kúpele chcú zarobiť ajtýmto spôsobom spôsobom na úkor samoplatcov. Nabudúce si kúpele budem starostlivo vyberať. Jozef.B

 

Stanovisko Kúpeľov Dudince:

Na vyššie uvedenú zľavu upozorňujeme na našej webovej stránke pri liečebných pobytoch, ktorých sa to týka (napr. Medical Gold). Podobne na ňu upozorňuje aj Všeobecná zdravotná poisťovňa na svojej webovej stránke. Nejde o žiadnu tajnosť. Túto zľavu poskytujú poistencom VšZP naše kúpele (nie samotná poisťovňa), podobne ako aj iné zľavy (vernostná, online zľava, akciové zľavy a pod.). O všetkých možnostiach zliav v kúpeľoch ochotne informujeme klientov v prípade ich záujmu.

Postreh (Rubín Medical gold)

V auguste 2014 sme s manželom absolvovali Kúpeľnú dovolenku v liečebnom dome Rubín, všetko bolo naozaj perfektné, po všetkých stránkach. Tohto roku 2015 sme chceli vyskúšať krátky pobyt Lenivý víkend v liečebnom dome Smaragd, kedže bol po rekonštrukcií. Boli sme tiež spokojní, len škoda, že nebolo viacej financií pri rekonštrukcií domu aj na izbový nábytok, postele, úložný priestor..., to bolo pre nás fakt zlé. Boli sme už vo viacerých kúpeľoch na Slovensku, tak to vieme porovnať. určite sa do Dudiniec zasa vrátime, ale jednoznačne do Rubína. manželia z Bratislavy

Dudince (kúpeľná dovolenka + lenivý víkend)

Mozno by som aj bol spokojny s pobytom keby mi denne nezneprijemnovali velmi poruchove vytahy v Rubine kedze sme odkazani na pozitie vytahov. Vacsinu hosti musi zvladat iba jediny vytah na ktory treba velmi dlho cakat a v pripade jeho poruchy moze nastat totalny kolaps.

Rubin (Medical gold.)

Vobec Niesom spokojná. Nakolko pochadzame z východu a mame male 6 mes babetko nechceli sme ist do podhajskej nakolko je tam vela ludi a mala by bola nekludna. Tak sme zvolili Dudince. Nakolko sme pred rokom boli na pobyte v Minerali tak sme chcely opet nastivit krasne mesto a hlavne koli vode. Ale sklamanie nastalo ked som vošla do Rubina. ( pre verejnosť kúpanie zakázané ) vravím pani ze len koli malej aj ked sa nebudeme mi kupat a priplatíme si. Velke NIE
Smaragd detto Nie
Diamant detto Nie
minerál bazén nema.
Jedine klobúk dole a velke Dakujem hotelu HVIEZDA ze nam to umožnili a mala sa na pol hod vysantila.
Takze posledné co chcem ze KÚPEĽNE MESTO DE SA KUPAT NEDA. verejne kúpalisko bolo nepraskane a moje dieťa by zosalelo. Teplota vzduchu 36

Este raz Dakujem za relax HOTEL HVIEZDA A milú pani co robila na recepcii. ☺️☺️

 

Stanovisko Kúpeľov Dudince, a.s.:

Vzhľadom na kapacitu liečebných domov Rubín a Smaragd je vonkajší bazén Rubín k dispozícii iba hosťom s kúpeľným pobytom a ubytovaním v Rubíne, Smaragde alebo Mineráli. Podobné pravidlo má i ďalší liečebný dom Diamant. Prosíme o pochopenie, že ide o predovšetkým liečebné zariadenie, v ktorom chceme liečiacim sa hosťom poskytnúť primeraný komfort, pokoj a pohodu. Verejnosti je v liečebnom dome Rubín k dispozícii vnútorný relaxačný bazén Wellnea. Návštevníkom Dudiniec, ako i hosťom iných dudinských hotelov je v lete denne k dispozícii i Kúpalisko Dudinka, kde je okrem iného aj detský bazén či bazén s dudinskou liečivou vodou. Je prirodzené, že v letných horúčavách toto verejné kúpalisko vyhľadáva množstvo návštevníkov a býva plné.

 

Sklamaná (Výlet s babetkom )