Referencie hostí

Boli sme na víkendovom pobyte, ubytovaní v liečebnom dome Smaragd. Ubytovanie na výbornej úrovni, izby priestranné, moderne zariadené, zodpovedajúce vybavenie, čisté. Ako nedostatok je, že na izbách nie sú k dispozícii župany ( sú za poplatok 1,70 eur na deň) a papuče. Vôbec nevadí, že na procedúry a stravovanie sa chodí spojovacou chodbou do LD Rubín. Bazény sú vonkajší a vnútorný na dobrej úrovni, wellness výborné. Stravovanie a j v čase pandemickej situácie riešené dobre, výber z viacerých jedál, raňajky formou bufetových stolov. Parkovanie pre hotelom je za poplatok.

Prvý krát som absolvoval kúpelnú liečbu na poukaz "X" v roku 1990. Strávil som v hotely Rubín krásnych šesť týždňov, liečba bola úspešná, Dudinská liečivá voda mala priaznivé účinky na moje diagnózy. Znova som navštívil tieto kúpele v júli 2016 ako samoplatca na 10 dní, pričom som si priplatil, aby som na izbe bol sám. Pobyt bol znova príjemný, plný pozitívnych zážitkov, spoznal som nových ľudí, procedúry a strava vynikajúce, proste úplná spokojnosť. V roku 2017 som si hotel Rubín vybral zas na pokaz typu A po operácii bedrového klbu. Znovu som si chcel priplatiť za izbu, aby som bol sám, no obsadenosť hotela Rubín bola vysoká a do iného som ísť nechcel. Súhlasil som teda s dvojlôžkovou izbou a po nástupe na liečbu som znepokojene čakal koho mi na izbu pridelia. Veď vy ste v podstate celý pobyt zavretý v jednej izbe s celkom cudzím človekom. Bol to pán približne v mojich rokoch, nefajčiar, veľmi slušný a príjemný. Dobre sme spolu vychádzali a dodnes sme perfektní kamaráti. Moje obavy ohľadom neslušného, arogantného, bezohľadného spolubývajúceho sa chvála Bohu nenaplnili. Kúpeľná liečba mi pomohla, procedúry boli fajn, personál tiež, strava taktiež. Po týchto skúsenostiach nebolo pochýb, kde absolvujem kúpelnú liečbu po operácii druhého bedrového klbu. Voľba padla samozrejme zase na Dudince a hotel Rubín. Nástup 01.07.2021, pobyt A, 28 dní, tešil som sa, že si to v tomto letnom mesiaci užijem. Príplatok za samostatnú izbu sa medzičasom vyšplhal z 10.-€/noc na neskutočných 18.-€/noc. Táto suma je pre mňa už privysoká, nemôžem si tento príplatok dovoliť. Po skúsenostiach z roku 2017 som očakával, že mi pridelia príjemného spolubývajúceho, no žiaľ opak sa stal pravdou. Spolubývajúci je zase približne v mojich rokoch, ale je nepríjemný, bezohľadný, rozkazovačný. Viem, že nikto nie je dokonalý, samozrejme ani ja nie, každý sme nejaký, ale takéto správanie som v živote ešte nezažil. Neviem, ako túto situáciu riešiť, zaťažuje to hlavne moju psychiku, ale asi požiadam o ukončenie liečby a odídem neplánovane domov. Vedenie kúpeľov by sa malo zamyslieť nad tým, prečo je samostatná izba nadštandardom za vysoký príplatok, keď v iných krajinách je to bežná služba v kúpeľných hoteloch. Časy sa mienia a požiadavky ľudí tiež. V budúcnosti si už kúpele Dudince a hotel Rubín po tejto skúsenosti určite nevyberiem.

Kúpele Dudince, a.s.:
Ďakujeme za Vaše pripomienky. Mrzí nás Vaša zlá skúsenosť so spolubývajúcim. Ako píšete, ľudia sú rôzni. Pri prideľovaní spolubývajúcich sa snažíme brať ohľad na vek - to je údaj, ktorý o našich klientoch vopred vieme. Žiaľ, nevieme, či si povahovo "sadnú". V podobných problémových prípadoch však vždy odporúčame počas pobytu kontaktovať naše rezervačné oddelenie (alebo recepciu). Naším cieľom je nájsť a ponúknuť Vám riešenie (vhodnú alternatívu), aby ste svoj pobyt mohli v pokoji absolvovať celý.

Vyslovujem veľké poďakovanie zdravotníckemu personálu Ako aj hotelovému personálu za ochotu a pomoc a milí prístup. Bola som veľmi spokojná

VYDRŽAŤ!!!