Referencie hostí

Do kúpeľov Dudince chodím od roku 1996. Nemám sa na čo sťažovať zo strany kúpeľov, akurát na niektorých kúpeľných hostí, ktorí sú bezohľadní tak ako tomu bolo v novembri 2018 v liečebnom dome Smaragd. Bol tam pán, ktorý si púšťal tak hlasno TV, že to bolo počuť až o poschodie nižšie čo ma veľmi vyrušovalo. Po upozorneniach bol aj tak arogantný a doslova mi znepríjemnil 2 týždne pobytu, až kým neodišiel o týždeň skôr ako ja. Až potom som si naozaj oddýchla.
Takže milé Dudince držím Vám aj naďalej palce, aby sa Vám darilo minimálne tak ako doteraz. Naozaj ste skvelí všetci počnúc recepciou, lekármi, milými sestričkami a usilovnými servírkami.

Ďakujem a teším sa na ďalší pobyt u Vás.
Mgr. Anna Biela

Kúpele Dudince, a.s.:
Ďakujeme za Vašu priazeň aj želanie. Váš nekomfort z posledného pobytu v našich kúpeľoch nás skutočne mrzí. Nepíšete, či ste sa pokúsili na to upozorniť samotného klienta, resp. na našej recepcii. Niekedy si hostia aj vzhľadom na svoj vek a zlý sluch púšťajú TV hlasnejšie bez toho, aby si uvedomovali, že tým rušia ostatných. Snažíme sa to vždy taktne vyriešiť upozornením, resp. slúchadlami k TV, ak s tým klienti súhlasia.

Dudince si udržujú vysokú kvalitu. Novembrový 9 dňový pobyt bol balzamom na môj chrbát. Dvakrát do roka, preventívne, pre kĺby aj svaly a cievy je pre mňa najlepšia dovolenka. Strava, personál, procedúry na jednotku s hviezdičkou. Dovidenia na jar 2019.

Bola som v Dudinciach už 6 krát, veľmi sa mi páčilo, všetko... bola to moja srdcovka....je tam nádherne... najmä v máji... chcela som ísť aj na budúci rok, ale dosť ma zarazila cena... apríl v Rubine 23 EUR a máj až 34 EUR... Škoda.

Kúpele už štvrtý rok, všetko v poriadku, až na arogantný prístup vrátnika dňa 4. 11. 2018 o 12.00 hod... s takým arogantným, zlým, neochotným človekom som sa v živote nestretla. Na takomto poste nemá absolútne čo robiť. Pokazí celkový obraz o kúpeľoch, a veľmi budem rozmýšlať, či sa tam budúci rok vrátim...

Stanovisko kúpeľov:
V uvedenom dni mal na recepcii liečebného domu Rubín službu náš recepčný, ktorého v kúpeľoch dlhodobo hodnotíme ako skúseného, priateľského a úctivého zamestnanca a kolegu s profesionálnym prístupom. Vaša negatívna skúsenosť nás mrzí, avšak takto spätne bez bližších informácií nevieme objektívne posúdiť situáciu, ani spraviť nápravu, ak sme pochybili. Vítame, ak naši hostia svoju prípadnú nespokojnosť vyjadria hneď na mieste ešte počas svojho pobytu - v tomto prípade u vedúcej recepcie či vedúcej rezervačného oddelenia. Urobiť tak však môžete, samozrejme, aj dodatočne mailovou formou na rezervacie@kupeledudince.sk.