Referencie hostí

späť na úvodnú stránku

Kúpele Dudince zbožňujem teraz som tu po 6-ty krát. Ako vždy všetko super. Po prvý raz som mala trošku pocit, keď som bola na vaňovom kúpeli, že som nesvojprávna. Po prvý raz ma sestričky upozorňovali, kde a ako si mám položiť veci. A to boli dve nezávisle od seba. Mrzelo ma veľmi, keď mi niečo sestrička povedala a ja som ju nepočula, tak dala poznámku "veď som sa vás to pýtala".
Možno cítia vyhorenie, potrebujú tiež oddych, ale ja za toto nemôžem. Trošku mi to ale pokazilo ten krásny pocit, keď som sem prišla. S pozdravom Alena

 

Kúpele Dudince, a.s.
Ďakujeme za Váš postreh, pracovníčky vaňového oddelenia upozorníme na potrebu vhodnejšej komunikácie. Záleží nám na správnom ľudskom prístupe zamestnancov k našim hosťom, aby ste sa u nás cítili príjemne. Ako však píšete, nie sme stroje – občas, žiaľ, zlyhávame. Pevne však veríme, že sa to už nebude opakovať.

Alena O. (Medical Gold)

Kúpele Dudince sú naozaj oázou pokoja, ale aj veselého spolužitia. Je málo čo vytknúť, ale čo sa nám nepáči je systém pri bazéne v hoteli Rubín. Často sme sa stretli s tým, že už pred 9,00 hod. tam stála fronta ľudí s uterákmi, aby si obsadili lehátka a potom išli na pol dňa na procedúry. Tento rok čítam, že ľudia, ktorí idú do kúpeľov, ako partner na liečení môžu byť iba 3 hodiny pri bazéne. Tento klient má len jednu procedúru denne. Teraz neviem, kde ma ten človek byť celý deň? Sedieť na izbe, keď jeho partner bude pri bazéne. Partner na liečení si platí plnú sumu. Verím, že sa manažment kúpeľov zamyslí a urobí rozumnú nápravu.

 

Kúpele Dudince, a.s.:
Ďakujeme za Vašu pripomienku. Práve z dôvodu dlhodobej nespokojnosti našich hostí so spôsobom obsadzovania si a blokovania ležadiel zo strany niektorých hostí na celý deň (hoci pri bazéne neboli celý čas) sme tento rok pristúpili k zmene režimu pri bazéne. Nikomu nebránime byť pri bazéne aj viac ako 3 hodiny, avšak nad tento časový limit už bude pobyt pri bazéne v rámci niektorých (nie všetkých) pobytov spoplatnený formou doplatku. Sme presvedčení, že v našom zariadení nájde každý hosť  dostatok ďalších zdravých voľnočasových aktivít, ktorými si takisto vie, popri procedúrach a plávaní, vyplniť deň (Slnečná strešná terasa v Smaragde, Fitpark s Pocitovým chodníkom naboso, Kúpeľný chodník zdravia v lesoparku Búroš, požičovňa bicyklov, knižnica, rekondično-rehabilitačné centrum, Vitálny svet Wellnea...). Touto zmenou vyžiadanou zo strany hostí sa v rámci našich možností snažíme zlepšiť prevádzku vonkajšieho bazéna. 

Žaneta (liečebný pobyt B)

Procedúry neviem posúdiť, mala som ich málo. Nespokojnosť so stravou, veľmi nekvalitná a o pestrosti sa nedá hovoriť.

Libuša Z. (Veľkonočný )

Dudince sú jednoznacne jedny z najlepsích kúpelov na Slovensku. Vynikajúci pomer ceny a poskytovaných sluzieb. Vytýkat nedostatky, ktoré so samotným chodom kúpelov nemajú nic spolocné je úplne zbytocné, pretoze stejne s tým nikto nic neurobí (drobné izby v Rubíne alebo malický sprchový kút, sustavné rusenie hlukom zo susednej izby v Smaragde v dosledku velmi tenkých stien - aj ked si dávate velky pozor, neurobíte s tým nic). Radsej by som sa vyjadrila k tomu, ako sa tam budete citit pocas pobytu......takze pekne po poriadku; pri príchode milé, ochotné, kompetentné dámy na recepcii, cisté, vonavé izby, 4 fungujúce výtahy, lekárske vysetrenie aj v nedelu, aby ste v pondelok nestrácali cas u lekára, ale mohli hned konzumovat procedúry; atmosférou velmi príjemný Lobby bar pri recepcii - obsluhujúci personál profesionálny, komunikatívny, ochotný; v ponuke väcsina toho, co sa bezne pije, kvalitný cognac, zopár koktejlov, pivo, skvelá káva, capuccino s velmi dobrou penou - niet co vytknút; procedúry sú velmi dobré co sa týka ich kvality, kvality vody a pri pobyte je aj ich výber velmi dobre prisposobeny pre potreby klienta/pacienta; vytkla by som jedine tón procedúry vykonávajúceho personálu, ktorý som vnímala ako povýsenecký a niektorí si dovolia sa s pacientmi rozprávat velmi neprimerane ( meskáte, preco meskáte, ako to ja mám vsetko stihnut, to takto nemozete, co si vy myslíte...a pod) !!!sú to ojedinelé prípady, ale pocula som to kazdý den!!! ak sa rozhodujete ci do Dudiniec ist alebo radsej nie, nenechajte sa kvoli tejto jednej mojej vete odradit; strava je, podla mna, nadstandardne vynikajúca; velmi chutné, az som rozmýslala, kde sa im podarilo zohnat kuchynský personál, ktorý este takto varí....uplne ze super; tak retro! vo velmi pozitívnom zmysle slova; ranajky tiez bohaté, obcas az nápadité ( palacinky, zemiakové placky)....takze v skratke by som hodnotila Dudince 4 hviezdickami, ...za vsetko co som uz vyssie opísala a 5 hviezdickami za promptnost, ochotu a vysokú empatiu príslusného personálu pri riesení nepredvýdanýh problémov, nedorozumení alebo nezhod; a myslím, ze tiez za pomer ceny a kvality; zazijete skvelu dovolenku alebo pobyt plný oddychu, pokoja, dobrej nálady a spokojnosti

Lilly Judith (Medical Gold)

Vaše kúpele je moja srdcovka. Po prvý raz som s manželom bola keď som mala zlé obdobie keď som musela odísť z práce ktorú som mala rada. A musím naozaj povedať s odstupom času že máte naozaj skvelý tím zamestnancov lebo sa u vás cítime ako doma. Alena a Juraj O.

Alena a Juraj (Samoplatca ale aj skupinaB)

Pravidelne každý rok navštevujem Kúpele Dudince ako samoplatca. Som tu veľmi spokojná. Milujem túto oázu pokoja a oddychu. Hoci prichádzam vyčerpaná, po trinástich dňoch pobytu je zo mňa úplne iný človek. Ďakujem za to všetkým zamestnancom počnúc lekármi, ktorí mi naordinujú tie správne procedúry, cez ochotný, milý liecebný personál až po starostlivé pani upratovačky a ustretových zamestnancov v jedálni. Z liečenia čerpám silu celý rok. Viem, že sú to veľmi dobre investované peniaze, ktoré sa mi vrátia v pevnom zdraví. Kúpele Dudince všetkým vrele doporučujem.

Daniela M. (Medical Gold)

Uz niekoľko rokov opakovane navštevujeme s manželom liečebné kúpele Dudince ako samoplatcovia, vyhovuje nám pobyt medical silver, opakovane znamená 3 - 4x ročne, pretože nám vyhovuje absolútne všetko - počnúc pracovníčkami na recepcii, prístup lekárov i zdravotníckeho personálu je prívetivý, liečebné procedúry absolútne vyhovujúce a pomáhajúce nášmu zdravotnému stavu, vybavenie hotela Rubín, čistota na izbách, prístup personálu - nenašla som chybu, kvalita stravovania a prístup personálu v reštaurácii veľmi príjemný, vítame možnosť kúpania vo vonkajšom bazéne, taktiež využívame vnútorný bazen a wellnes, je príjemné posedenie v lobby bare i krištál bare, možnosť medzi procedúrami posedieť pri čítaní novín, ja vítam aj možnosť niečo nakúpiť v stánkoch v spojovacej chodbe.

Dagmar M. (Medical Silver)

Veľké poďakovanie patrí všetkým zamestnancom kúpeľov Dudince za ich prístup a príjemnú atmosféru, ktorú tam vytvárajú napriek tomu, že medzi hosťami sa nájdu aj večne ufrflaní a nespokojní klienti. Nám, ktorí sa radi opakovane desaťročie vraciame, vytvárate pocit pohody a a regenerácie zdravia.
Všetkým prajeme veľa zdravia a pohody a za všetkých spokojných klientov veľké ďakujem.

rodina A. (cez zdravotnú poisťovňu)

Mala som liečebný pobyt typu A, 1 mesiac, bývala som v Mineráli. Všetko bolo skvelé, veľmi ste mi pomohli. Rada by som sa ešte k vám vrátila. Ďakujem a želám všetko dobré v novom roku.

Alena C. (liečebný)

Ste naozaj úžasni, chodím k Vám od 2015, cítim sa u Vás ako doma, milí, ústretoví, teším sa na Vás aj v roku 2o22, veľa zdravia šťastia do Nového roku.

 

Ďakujeme veľmi pekne za Vašu priazeň. Takisto Vám želáme všetko dobré a veľa zdravia do nového roka!
Kúpele Dudince, a.s.

 

Oľga M. (Smaragd)