Referencie hostí

Máj 2018 - bol pre nás krásny nielen počasím ale aj veľmi príjemným pobytom v KD Smaragt. Všetok personál bol veľmi ústretový a milý. Voda BOŽSKÁ a hlavne liečila. Strava je pestrá a každý deň si môžu klienti vyberať z 5 - tich ponúk na obed aj na večeru. Pochutia si aj vegetariáni. Raňajky ani neopisujem .... bohaté bufetové stoly. Aj keď niektorí hostia jedli, akoby prišli vyhladovaní z Afriky - jedlo bolo stále dopĺňané a chutné. Všade bolo čisto a príjemne. Držím vám palce a všetkým zamestnancom veľa trpezlivosti a chuti do ich náročnej práce. Vždy keď budem môcť-rada sa tam vrátim . Wagnerova.

Liečenie (Medical Gold -14 dní)

Stravovanie a príprava "gurmánskych špecialít" žiaľ Bohu čistý grc a to som pomenoval slušne.
PS. Hodne veľmi strácate renomé na stravovacích službách.
Personál 1
Ubytovanie 1
Služby 1
Stravovanie 5

Chodím pravidelne (Platinum leto s dudinkou)

Môj štvrtý pobyt v dudinských kúpeľoch. Strava výborná, personál úžasný. Reštart vysiel na 100 %. Už mám objednaný ďalší na apríl 2018. Teším sa. IB LC

Samoplatca (Medical Mineral november 2017 5 dní)

Dobrý deň,
strávila som ako samoplatca s manželom vo Vašom Rubíne krásny víkendový romantický pobyt. Privítala ma krásna voňavá a čistá izba. Procedúry boli skvelé, strava vynikajúca. Veľká vďaka za milý a ochotný prístup celému kolektívu. Zvlášť by som poďakovala pani Saróka Bertina, Jana Krajčíková, Lenka Oprenčáková za veľmi milý prístup a ochotu. Rada sa opäť vrátim aj s manželom, určite budem odporúčať ďalej.

Poďakovanie (Romantický víkend.)

Dobrý deň,
strávila som ako samoplatca vo Vašom Rubíne krásny týždeň, prvý augustový 2017. Privítala ma krásna voňavá a čistá izba. Procedúry boli skvelé, vonkajší bazén tiež, strava mi chutila, personál milý. Rada sa opäť vrátim, určite budem odporúčať ďalej.

Dovolenka (Gold)

V auguste sme boli s manzelom na uvedenom pobyte v hoteli Smaragd. Ubytovani sme boli v novorekonstruovanej izbe na 2.poschodi. Izba bola velka, novozariadena. Malo to len jednu chybuu - vesiaky boli len v kupelni na uteraky a osusky a v skrini, ktore sa nedali zvesit. Inak ani jeden vesiacik. Ked sme prisli zvonku, tak vyzlecene veci sa dali polozit len na jednu stolicku a jedno kreslo. Okrem toho na balkone chybal aspon maly stolcek, ktory bol len v izbe a nesmel sa kvoli rozbitiu dat von.
Inak bolo vsetko OK.
Kupelna dovolenka 12. - 20. 8. 2017

Dovolenka (Kupelna dovolenka)

Boli sme aj s manželkou na víkendovom romantickom pobyte v Dudinciach ubytovaný 4 hviezdičkovom hotely MINERAL. Izby čisté, prostredie veľmi pekné , ale strava nechutná a otrasná. Jedine raňajky vo forme švédskych stolov boli výborné a pestré. Ale ostatné obedy a večere na 4 hviezdičkový hotel boli pod úroveň.
Bez chuti, umelé, veľmi malé gramáže. Lepšie a chutnejšie nám varia v závodnej kuchyni. Hrachovú polievku s malými obmenami som jedol trikrát po sebe v priebehu dvoch dní. Viac nebolo na výber.

Ak tam ešte pôjdem niekedy tak bez stravy a vyberiem si reštauráciu v ktorej mi bude chutiť.

 

Reakcia vedenia kúpeľov:

Vaším podnetom sme sa zaoberali, no s odstupom času sa nedajú relevantne vyhodnotiť popísané nedostatky. Predpokladáme, že uvedené pripomienky a podnety by sme vedeli vyriešiť operatívne k Vašej spokojnosti na mieste.

V súvislosti s transformáciou prevádzky Hotela Minerál na zdravotnícke zariadenie boli zmenené podmienky poskytovania niektorých služieb najmä v oblasti gastronómie a reštauračného stravovania. Za uvedené nezrovnalosti sa ospravedlňujeme. Na zlepšení pracujeme a pokúsime sa v dohľadnej dobe nezrovnalosti vyriešiť, aby Váš prípadný ďalší pobyt prebehol k spokojnosti.

 

Romantický pobyt (Hotel Minerál - 4. - 6. 8. 2017)

Pozdravujem vedenie.
Pri pozerani Vasho weboveho portalu a najma cennika Vasich sluzieb ma doslova zaskocilo dosial nevidane zdrazenie doplatkov a cien ku kupelnej liecbe v indikacnej skupine "B" povedzme v Rubine, kde za minuly rok, kedy som bol u Vas lieceni, to v letnej sezone "poskocilo z 29.-€ na 33.-€ na den/noc [...]. Bol som u Vas viackrat, ale rok 2016 bol nicim mimoriadnym, ba da sa povedat, ze najma v strave unisono stereotypny a az podpriemerny. Chcel by som vediet co Vas nutilo, alebo co "nove" Vas prinutilo k takemu neprimeranemu zdrazeniu tychto sluzieb, a to doslova pre pacientov - chorych ludi! Cital som aj Vase polrocne a rocne ekonomicke spravy a co vidim, ze narastaju pri "rovnakej" kvalite poskytovanych sluzieb pocty pracovnikov.
No..., ale esteze existuje Diamant, kde dudinska voda nie je az tak draha, ze?! A reci o vysokych nakladoch za rekonstrukcie cez oblubene tzv. EU fondy nie su take smerodajne.
Prajem vela zdaru.
JHst.
P. S. Uvitam uverejnenie, vdaka este raz.

 

Stanovisko vedenia Kúpeľov Dudince, a.s.:

Naša spoločnosť sa každý rok usiluje zvyšovať kvalitu ubytovania a služieb. Najlepšou odpoveďou zo strany klientov je vyťaženosť liečebných zariadení. Dudince a LD Rubín si vyberajú tí, ktorí chcú naše služby. Poistenec skupiny „B“ má však širokú ponuku rôznych kúpeľných zariadení a domov (vrátane rôznych cenových a kvalitatívnych parametrov).

 

HOLIGA (kupelny pobyt cez poistovnu)

Chcem sa vám poďakovať za príjemné chvíle prežité počas kúpeľnej liečby - ste proste super. Ďakuje rodina Kotrlových.

referenca (kupelny pobyt cez poistovnu)

Koncom roka 2016 sme boli s manželom v kúpeloch na pobyte Platinum. Hodnotíme veľmi dobre, prístup, procedúry ubytovanie. Stále je však čo vylepšiť a ako zle zorganizované bolo prijatie a nástup u lekára, kde sme čakali takmer hodinu a pol, nakoľko lekárka vyšetrovala odchody pacientov a iné vyšetrenia. Myslím, že by to malo byť na určený čas, aby tých pár dní daného pobytu nebolo stresujúce od prvej chvíle. Keďže náš pobyt mal stravu vo vedľajšej malej reštaurácii, okrem šalátového bufetu sme počas celého týždňa nemali ani jedno ovocie. Neviem, či sme si ho mali pýtať, alebo to bolo nedorozumenie. Prajeme veľa ďalších úspechov. Kačmáryová

Poďakovanie a odporúčanie (Pobyt Platinum hotel Rubín)