Referencie hostí

Dobrý deň, minulý týždeň som písala ohľadne nemenenia návlečiek na vankúšikoch v Smaragde. Chystáme sa na pobyt v marci, rada by som vedela, či bude tento problém odstránený.
Ďakujem

 

Kúpele Dudince, a.s.:
Personál mení posteľnú bielizeň klientom pravidelne podľa rozpisu určeného prevádzkovým manuálom v závislosti od typu a dĺžky pobytu klienta (nebýva to však denne). Na základe želania zo strany klienta chyžná vymení posteľnú bielizeň aj mimo rozpisu, ak je na to dôvod (zašpinenie, prepotenie a pod.). V prípade pochybností, či je počas Vášho pobytu dostatočne často menená posteľná bielizeň, Vám odporúčame priamo počas pobytu kontaktovať recepciu alebo hotelovú gazdinú - len takto vieme preveriť situáciu a spraviť okamžitú nápravu, ak treba.

ubytovanie (medical gold)

Spokojnost strava vyborna, personal ochotny, ubytovanie az na mensi sprchovaci kut a to som stihla ok , procedury parada,ak budem mat moznost urcite sa vratim

Marta (Rubin. partner na lieceni)

Do kúpeľov Dudince chodím od roku 1996. Nemám sa na čo sťažovať zo strany kúpeľov, akurát na niektorých kúpeľných hostí, ktorí sú bezohľadní tak ako tomu bolo v novembri 2018 v liečebnom dome Smaragd. Bol tam pán, ktorý si púšťal tak hlasno TV, že to bolo počuť až o poschodie nižšie čo ma veľmi vyrušovalo. Po upozorneniach bol aj tak arogantný a doslova mi znepríjemnil 2 týždne pobytu, až kým neodišiel o týždeň skôr ako ja. Až potom som si naozaj oddýchla.
Takže milé Dudince držím Vám aj naďalej palce, aby sa Vám darilo minimálne tak ako doteraz. Naozaj ste skvelí všetci počnúc recepciou, lekármi, milými sestričkami a usilovnými servírkami.

Ďakujem a teším sa na ďalší pobyt u Vás.
Mgr. Anna Biela

 

Kúpele Dudince, a.s.:
Ďakujeme za Vašu priazeň aj želanie. Váš nekomfort z posledného pobytu v našich kúpeľoch nás skutočne mrzí. Nepíšete, či ste sa pokúsili na to upozorniť samotného klienta, resp. na našej recepcii. Niekedy si hostia aj vzhľadom na svoj vek a zlý sluch púšťajú TV hlasnejšie bez toho, aby si uvedomovali, že tým rušia ostatných. Snažíme sa to vždy taktne vyriešiť upozornením, resp. slúchadlami k TV, ak s tým klienti súhlasia.

November 2018 (Liečebný pobyt)

Už na jar štvrtýkrát idem k Vám na liečebný pobyt. Prečo sa rada vraciam k Vám? Pre Vás prístup, liečbu,personál, ochotu... Spokojnosť vždy... Takže skoro dovidenia!!!

Dudince kúpele (Liečebný pobyt v skupine "B")

Dudince si udržujú vysokú kvalitu. Novembrový 9 dňový pobyt bol balzamom na môj chrbát. Dvakrát do roka, preventívne, pre kĺby aj svaly a cievy je pre mňa najlepšia dovolenka. Strava, personál, procedúry na jednotku s hviezdičkou. Dovidenia na jar 2019.

Samoplatca (Medical Mineral)

Dobrý deň boli sme u vás na dve noci dostali sme to ako darček.Chcela by som vyjadriť svoje pocity z pobytu.Ochota pracovníkov na jedna.Zla organizácia pri nástupe u lekára sme čakali asi dve hodiny hoci všetky procedúry sme mali zaplatené to je veľké mínus.No a najhoršie na Tom pobyte bola izba.Nedali sa otvoriť dvere na balkón, ani okno, vôbec by takú izbu nemali vydávať. Vetranie len nad dverami malý vetrak, kurili celkom dobre ale čerstvý vzduch nula. Čo sa týka procedúr veľmi rozhádzané ako pár sme čakali jeden na druhého. Voda veľmi príjemná, strava tiež.

 

Stanovisko kúpeľov:
Vzhľadom na to, že akciová spoločnosť Kúpele Dudince (prevádzkovateľka stránky www.kupeledudince.sk) zastrešuje iba liečebné domy Rubín, Smaragd a kúpeľný hotel Minerál, na vyššie uvedenú referenciu nebudeme reagovať. 

Hotel diamant (2 noci)

Bola som v Dudinciach už 6 krát, veľmi sa mi páčilo, všetko... bola to moja srdcovka....je tam nádherne... najmä v máji... chcela som ísť aj na budúci rok, ale dosť ma zarazila cena... apríl v Rubine 23 EUR a máj až 34 EUR... Škoda.

dudince (maj 2017)

Boli sme u Vás v máji 2018 na liečení 21 dni. Ubytovanie v Smaragde na 2 poschodí - výborné /chýba stolík na balkóne/, strava vynikajúca a dobrý výber, procedúry výborné a pomohli. Celkove personál milý a úslužný. Čistota na vysokej úrovni v celom areáli kúpeľov.

Máj 2018 (cez poisťovňu "B")

Kúpele už štvrtý rok, všetko v poriadku, až na arogantný prístup vrátnika dňa 4. 11. 2018 o 12.00 hod... s takým arogantným, zlým, neochotným človekom som sa v živote nestretla. Na takomto poste nemá absolútne čo robiť. Pokazí celkový obraz o kúpeľoch, a veľmi budem rozmýšlať, či sa tam budúci rok vrátim...

 

Stanovisko kúpeľov:
V uvedenom dni mal na recepcii liečebného domu Rubín službu náš recepčný, ktorého v kúpeľoch dlhodobo hodnotíme ako skúseného, priateľského a úctivého zamestnanca a kolegu s profesionálnym prístupom. Vaša negatívna skúsenosť nás mrzí, avšak takto spätne bez bližších informácií nevieme objektívne posúdiť situáciu, ani spraviť nápravu, ak sme pochybili. Vítame, ak naši hostia svoju prípadnú nespokojnosť vyjadria hneď na mieste ešte počas svojho pobytu - v tomto prípade u vedúcej recepcie či vedúcej rezervačného oddelenia. Urobiť tak však môžete, samozrejme, aj dodatočne mailovou formou na rezervacie@kupeledudince.sk

Kúpele Dudince (Rubín)

Od roku 2008 pravidelne chodím na pobyt Medical Silver, všetko výborne aj strava, do kúpeľov sa nechodí nažrať to je pravda.Druhé poschodie v Smaragde paráda /stolík na balkone chýba/
Teším sa na pobyt v roku 2019.

Ľubica (Medical Silver)